개통을 시작하려면 본인확인은 무엇을 준비하나요?
카카오·토스·PASS·KB국민·신한 중 본인 명의로 사용할 수 있는 인증수단과 신분증을 준비해 주세요. 공식 신청 과정의 신분증·안면 확인을 위해 카메라가 정상 작동하는 휴대폰도 함께 준비하는 것이 좋습니다.
인증번호나 비밀번호 같은 정보는 상담 메시지로 보내지 않고 공식 화면에서 직접 진행해 주세요.
현재 회선 상태가 있다면 새 개통과 어떻게 구분하나요?
기존 번호의 명의와 미납·정지·해지 상태, 번호를 계속 유지해야 하는지를 먼저 확인해 주세요.
새 선불폰 개통은 기존 회선 상태를 자동으로 정리하는 절차가 아니므로 기존 문제와 새 신청 준비를 나누어 확인하면 됩니다.
새 번호와 번호이동은 어떻게 선택하나요?
새 번호가 필요하다면 신규 개통을, 기존 번호를 유지하면서 통신사를 바꾸려면 번호이동을 확인해 주세요.
번호이동은 기존 회선의 명의와 현재 상태, 사전동의 과정이 함께 있으므로 필요한 확인 절차를 먼저 살펴보는 것이 좋습니다.
신청할 유심은 언제 확인하면 될까요?
신청할 K망·L망과 사용할 휴대폰의 호환을 확인한 뒤 통신망에 맞는 유심 제품을 준비해 주세요.
공식 신청 화면에서 유심 일련정보를 요구하면 실물 유심이나 포장과 입력 항목을 대조해 진행하면 됩니다.
신청 후에는 무엇까지 확인해야 하나요?
공식 신청을 제출한 뒤에는 실제 개통 완료 안내를 받았는지 확인해 주세요. 신청을 보낸 것과 개통 완료는 서로 다른 단계입니다.
완료 안내 후 유심을 장착하고 통화·문자·데이터를 확인하며 연결이 어렵다면 휴대폰을 2~3회 재부팅한 뒤 다시 살펴보세요.
