정지된 기존 번호를 유지하고 싶다면 무엇부터 확인하나요?
현재 회선의 명의와 정지·해지 상태, 번호이동 가능 여부를 먼저 확인해 주세요. 문자 수신이나 기존 통신사 확인이 필요한 절차가 있을 수 있으므로 현재 번호의 이용 상태도 함께 살펴보는 것이 좋습니다.
기존 번호 유지가 어렵다면 새 번호 신규 개통과 비교해 필요한 방식을 선택하면 됩니다.
미납요금은 새 선불폰을 개통하면 없어지나요?
새 선불폰을 개통해도 기존 회선의 미납요금이 없어지지는 않습니다. 기존 미납 문제와 새 번호 개통은 서로 나누어 확인해 주세요.
기존 회선이 필요한 경우에는 기존 통신사에서 회선 상태를 계속 확인하고, 새 개통은 별도로 필요한 준비를 진행하면 됩니다.
새 선불폰 신청에는 어떤 본인확인과 유심이 필요한가요?
본인 명의로 사용할 수 있는 간편인증 수단과 신분증, 카메라가 작동하는 휴대폰을 준비해 주세요. 신청할 K망·L망과 해당 통신망에 맞는 유심 제품도 함께 확인합니다.
공식 신청 화면에서 유심 일련정보를 요구하면 실제 유심이나 포장과 입력 항목을 대조해 진행해 주세요.
새 번호와 번호이동 중 어떤 방법으로 신청하나요?
새 번호가 필요하다면 신규 개통을, 사용하던 번호를 유지하면서 통신사를 변경하려면 번호이동을 선택합니다.
번호이동은 기존 통신사 확인과 사전동의 과정이 함께 있을 수 있으므로 현재 회선 상태와 진행 가능한 방법을 확인한 뒤 신청해 주세요.
개통 완료 후 수신과 데이터는 어떻게 확인하나요?
실제 개통 완료 안내를 받은 뒤 유심을 장착하고 발신·수신 통화, 문자와 데이터 상태를 확인해 주세요.
연결이 어렵다면 휴대폰을 2~3회 재부팅한 뒤 다시 확인하고, 문제가 계속되면 이용되지 않는 기능과 화면 내용을 정리해 개통을 진행한 상담 채널에 문의해 주세요.
