신청 전에 어떤 준비를 한 번에 확인하면 좋을까요?
본인 명의 간편인증 수단과 신분증, 사용할 휴대폰의 모델명, 신청할 K망·L망과 유심 제품을 먼저 확인해 주세요.
새 번호를 받을지 기존 번호를 유지할지도 함께 정리하면 공식 신청 화면에서 필요한 내용을 차례로 확인하기 쉽습니다.
본인확인 단계에서는 무엇을 준비하나요?
본인 명의로 사용할 수 있는 인증수단과 신분증을 준비해 주세요. 공식 신청 과정의 신분증·안면 확인을 위해 카메라가 정상 작동하는 휴대폰도 함께 준비하는 것이 좋습니다.
비밀번호나 인증번호처럼 본인만 알아야 하는 정보는 상담 메시지에 보내지 않고 공식 화면에서 직접 진행해 주세요.
새 번호와 번호이동은 언제 선택하나요?
새 번호가 필요하다면 신규 개통을, 사용 중인 번호를 유지하면서 통신사를 변경하려면 번호이동을 확인해 주세요.
번호이동은 기존 회선의 명의와 상태, 사전동의 과정이 함께 있으므로 현재 번호의 이용 상태를 먼저 확인하는 것이 좋습니다.
신청을 제출하면 바로 개통이 끝나는 건가요?
공식 신청 화면에서 내용을 제출한 것과 실제 개통 완료 안내를 받은 것은 서로 다른 단계입니다. 신청 뒤에는 완료 안내가 왔는지 확인해 주세요.
완료 안내를 받은 뒤 유심을 장착하고 휴대폰 상태를 확인하면 됩니다.
개통 완료 후에는 어떤 기능을 확인하면 될까요?
유심을 장착한 뒤 통화·문자·데이터를 각각 사용해 보세요. 연결이 어렵다면 휴대폰을 2~3회 재부팅한 뒤 다시 확인할 수 있습니다.
문제가 계속되면 이용되지 않는 기능과 화면 내용을 정리해 개통을 진행한 상담 채널에 문의해 주세요.
