미납·연체
휴대폰 연체가 있어도 선불유심 개통 방법을 확인하세요
연체 상태에서는 후불 약정이나 번호이동 절차가 제한될 수 있습니다.
확인일
바로 답변
연체 중에는 새 번호가 필요한지 기존 번호를 옮길 수 있는지부터 구분해야 합니다. 명의 상태와 인증 가능 여부를 확인한 뒤 선불폰의 신규 개통 또는 번호이동 가능성을 상담하세요.
핵심 요약
연체가 있다고 해서 모든 개통 방법이 같은 방식으로 막히는 것은 아닙니다. 새 번호가 필요한지, 기존 번호를 옮기려는지, 본인인증이 가능한지에 따라 확인 순서가 달라집니다.
- 연체 통신사와 현재 번호 상태를 먼저 정리합니다.
- 새 번호 개통과 번호이동 중 필요한 방향을 구분합니다.
- 간편인증이 가능하면 온라인 개통을 먼저 확인합니다.
- 추가 확인이 필요하면 문자 또는 카카오톡으로 방문 상담을 예약합니다.
확인 순서
연체와 회선 정지는 따로 확인하세요
연체 사실과 회선의 현재 상태는 같은 정보가 아닐 수 있습니다. 발신·수신 가능 여부, 정지 또는 해지 여부, 기존 번호를 유지할 수 있는지부터 확인하면 상담에 필요한 내용이 분명해집니다.
- 연체 통신사와 회선 상태를 확인합니다.
- 번호 유지가 필요한지 적어둡니다.
신규와 번호이동을 비교하세요
기존 번호가 유지되어야 한다면 번호이동 가능 여부를 확인해야 합니다. 번호이동이 맞지 않거나 기존 번호를 쓰지 않아도 된다면 새 번호 방식의 준비 항목을 상담받을 수 있습니다.
- 번호를 반드시 유지해야 하는지 결정합니다.
- 두 방식의 본인확인 절차를 문의합니다.
휴대폰과 유심을 함께 준비하세요
개통 방식만 정해도 휴대폰과 유심이 호환되지 않으면 사용할 수 없습니다. 휴대폰 모델, 유심 크기, 사용 중인 통신망을 확인해 상담에 전달하세요.
- 휴대폰 모델명을 확인합니다.
- 유심 규격과 호환 가능 여부를 점검합니다.
자주 묻는 질문
전체보기휴대폰 연체 중이면 무조건 개통이 안 되나요?
무조건으로 판단하기 어렵습니다. 후불 개통과 선불폰 개통은 확인 기준이 다를 수 있으므로 현재 명의 상태와 인증 가능 여부를 먼저 확인해야 합니다.
연체 중에는 새 번호가 더 유리한가요?
기존 번호 상태에 따라 다릅니다. 번호이동이 어려운 경우 새 번호로 선불폰 개통을 검토하는 경우가 많아 상담에서 두 방향을 함께 확인하는 편이 좋습니다.
연체된 번호로 인증 문자를 받을 수 없으면 어떻게 하나요?
인증 문자 외에 사용할 수 있는 본인인증 수단이 있는지 확인하고, 없다면 방문 상담에서 현재 상태와 준비 가능한 신분증을 설명해 가능한 절차를 문의하세요.